Terugbetalingsbeleid
Omdat onze producten speciaal voor u op bestelling worden gedrukt (print on demand), verschilt ons retour- en annuleringsbeleid per regio en producttype.
1. Bestellingen annuleren & wijzigen (alle regio's)
Zodra een bestelling is geplaatst, wordt deze direct in de productiewachtrij geplaatst. U kunt uw bestelling annuleren of wijzigen binnen een strikte termijn van 1 uur na plaatsing. Na deze bedenktijd van 1 uur gaat uw bestelling in productie en kan deze niet meer worden geannuleerd, gewijzigd of terugbetaald.
Zodra een bestelling is geplaatst, wordt deze direct in de productiewachtrij geplaatst. U kunt uw bestelling annuleren of wijzigen binnen een strikte termijn van 1 uur na plaatsing. Na deze bedenktijd van 1 uur gaat uw bestelling in productie en kan deze niet meer worden geannuleerd, gewijzigd of terugbetaald.
2. Klanten in de Europese Unie (EU)
- Op maat gemaakte/gepersonaliseerde artikelen: In overeenstemming met artikel 6:230p sub f van het Nederlands Burgerlijk Wetboek (en het EU-consumentenrecht) is het wettelijke 14-daagse herroepingsrecht uitgesloten voor artikelen die volgens uw unieke specificaties zijn gemaakt (zoals uw eigen foto's, namen of teksten).
- Standaard catalogusontwerpen: Voor artikelen met onze vooraf ontworpen catalogusontwerpen behouden EU-klanten het wettelijke recht om de bestelling binnen 14 dagen na levering te herroepen.
- EU-retourprocedure: Om een EU-retourzending voor standaardontwerpen te starten, gebruikt u de knop "Herroepingsformulier" in onze voettekst (footer). De kosten voor de retourzending zijn volledig voor rekening van de klant. Artikelen dienen ongebruikt en in een veilige, voor verzending geschikte verpakking te worden teruggestuurd naar het retouradres dat door ons klantenserviceteam wordt verstrekt na goedkeuring van uw retourverzoek.
3. Klanten in de Verenigde Staten (VS)
Voor alle bestellingen uit de VS geldt dat alle verkopen definitief zijn. Wij accepteren geen retourzendingen, ruilingen of terugbetalingen als u de verkeerde maat of kleur heeft besteld, of als u zich simpelweg heeft bedacht.
Voor alle bestellingen uit de VS geldt dat alle verkopen definitief zijn. Wij accepteren geen retourzendingen, ruilingen of terugbetalingen als u de verkeerde maat of kleur heeft besteld, of als u zich simpelweg heeft bedacht.
4. Beschadigde of defecte artikelen (alle regio's)
Als uw product beschadigd of defect aankomt, of een duidelijke productiefout bevat (bijv. een drukfout), heeft u recht op een gratis vervangend product of een volledige terugbetaling. Neem binnen 14 dagen na levering contact met ons op via info@aprettyprint.shop met duidelijke digitale foto's van het defect en uw bestelnummer. U hoeft het defecte artikel niet terug te sturen, tenzij hier expliciet om wordt gevraagd.
Als uw product beschadigd of defect aankomt, of een duidelijke productiefout bevat (bijv. een drukfout), heeft u recht op een gratis vervangend product of een volledige terugbetaling. Neem binnen 14 dagen na levering contact met ons op via info@aprettyprint.shop met duidelijke digitale foto's van het defect en uw bestelnummer. U hoeft het defecte artikel niet terug te sturen, tenzij hier expliciet om wordt gevraagd.